- Les prix sur le site Web n'incluent pas les taxes ni les frais de transport.
- Tout les prix sont en dollars canadiens.
- Advenant une différence entre le prix sur le site et le prix réel, le prix réel sera considéré valide.
- Le client doit toujours s'informer sur la compatibilité des produits, @cecom ne demeure en aucun
  cas responsable de l'incompatibilité des produits.

Mode de paiement

- Toutes les ventes sont payables en argent comptant, chèque certifié ou
  paiement direct au comptoir.
- Les paiement par chèque seront acceptés après approbation du département de crédit chez @cecom.
- Des termes de paiement sont disponibles, vous devez cependant avoir reçu l'autorisation du
  département de crédit (5, 7, 15, 21 et 30 jours)

Retour de marchandises

- Vous devez avoir obtenu un no de RMA obligatoirement avant d'envoyer un produit défectueux chez
  @cecom. Tous les produits retournés chez @cecom doivent être PORT PAYÉS à notre département
  des RMA en respectant les points suivants :

1- Une copie de la facture originale si demandé par le responsable des RMA
2- Tous les manuels, accessoires et drivers originaux.
3- Une description exacte du problème.
4- Ecrire lisiblement sur l'extérieur de l'emballage le no de RMA.
5- Retourner en un maximum de 10 jours le produit défectueux.
6- Pour les moniteurs vous devez avoir la boîte originale et ses protecteurs.

- Advenant que l'une ou l'autre de ces conditions n'est pas respectés @cecom se réserve le droit de   refuser le colis. Un emballage inadéquat, des dommages physiques ou l'altération du numéro de
  série annulera les garanties.
- Tout produit retourné et testé non défectueux, endommagé à la suite d'une mauvaise utilisation ou
  décharge électrique sera retourné au frais du client.

- Si le produit s'avère défectueux, nous le remplacerons dans un délai de 48 heures, par contre
  certains produits pourraient nécessiter le retour chez le manufacturier pour réparation ou
  remplacement.
- Aucun crédit ne sera admis pour tout produit acheté depuis plus de 15 jours. Le crédit sera accepté
  si le produit est dans un état permettant la revente comme neuf.
- Des frais de 20% de stockage en inventaire seront appliqués sur tout produit non défectueux.
- Les crédit seront appliqués au compte sur tout item de moins de 30 jours et aucun remboursement
  ne sera autorisé.
- Tout produits défectueux à la réception doivent être signalé à Acecom dans un délai maximum de
  48 heures suivants la réception.

Frais de service

- Frais de 45.00$ de l'heure pour toute réparation, configuration ou installation non couvert par la
  garantie. Minimum 30 minutes.
- Produit non défectueux 15,00$ de frais de manutention
- Produit acheté chez un autre fournisseur, 20.00$ de frais de manutention.
- Envoie refusé par le client, frais de transport + 20.00$ de frais de manutention
- Frais de 25.00$ pour un chèque sans provision.

Frais de transport

Commande de plus de 4500.00$ : 0,00$
Commande de 3000,00$ - 4499,00$ : 10,00$ tarif fixe
Commande de 1500,00$ - 2999,00$ : 20,00$ tarif fixe ou moins selon le poids
Commande de 0,00$ - 1499,00$ : selon la grille de tarif

N.B. Veuillez noter qu'il peut avoir des surcharges du au poids trop élevé de certain items.